笔者结合多年经验,阐释了自己对于产品设计师与产品经理的能力模型的理解,构建了能力模型和成长方向。
目录:
创业团队的人才之痛从产品设计师到产品经理产品设计师:千里之行始于足下产品经理:百尺竿头更进一步后记
一、创业团队的人才之痛
成年人的字典里面没有“容易”二字,创业者的字典也没有“轻松”二字。
很多时候,创业团队为了节省成本开支,通常都会招聘没有经验的新人。但许多人到一年左右的时间就会选择离开,丢一下一句话“世界那么大,我想去看看”。
或许有些Leader会觉得无奈,辛辛苦苦培养的人,难道就这样走了?为何年轻人如此冲动?
但我们也要放平心态,因为这是许多创业团队都会遇到的问题。
在技术领域有个名词叫做“技术债务”,指为了产品快速迭代,做了很多临时性的代码处理。但是在未来的某一天,这些遗留问题都会以BUG方式体现出来,导致付出更大的维护成本,通俗点说就是“出来混迟早都得还”。
创业开公司和搭建一套软件系统并无二致,或许也应该存在一个“创业债务”的名词,特指创业过程中所做的临时性处理,都可能在未来的某一天爆发。作为创业者应该能够意识到这些“债务”潜藏的风险。
为何创业公司无法留住自己培养的新人?
我们应该系统性地看问题,除了新人自身的想法外,创业本身就存在困难和压力,另外没有合理的人才培养机制也是重要的原因。创业成功与否本文不做讨论,主要讨论是人才培养的问题。
每个人初入职场的时候,最不可或缺的就是职业导师。也就是通常所说的“老领导”或“师父”。不要小看这个的角色,师父是可以影响人的一生,这种影响或许从面试的那天起就开始了,并且它潜移默化地渗透在日常工作中。
在职场上,师父的影响主要有三方面:
树立职业榜样;指明职业方向;培养职业心态。对于我自己的成长也是如此,每一次遇到问题的时候都会去假想一下,我的老领导会如何处理这个问题。
类比《西游记》,小朋友总是喜欢大闹天空的孙悟空,但整部戏最不可或缺的不是孙悟空而是唐僧。就算孙悟空被换成了六耳猕猴,唐僧也能带着4个妖怪取得真经。其根本原因还是唐僧成熟的心态和坚定不饶的精神。
如果创业团队还没有吸纳到有经验的人才,建议不要招聘新人。因为,创业有很大的不确定性。我们对待新人,既不能天天画饼,也不能拔苗助长,更没有时间天天做心理辅导。
因此,一切都不成熟的情况下,招聘新人是对公司的不负责,也是对新人的不责任。
但如果你正在创业团队打拼,也不用惊慌。
我也是从新人过来的。刚工作时候,我的导师就要求我能看懂”企业价值,行业价值,社会价值“的关系。不管身处何处,我的虽然在企业中工作,但也期望能够尽可能实现我的行业价值,当条件成熟了也会希望有一天也能实现我的社会价值。
我始终相信:只要认清了道路和目标,我们走的每一步都会更加的踏实。
我刚入行开始就为产品经理这个岗位画技能树,犹如打游戏一样在工作中打怪升级,这个棵树也变得越来清晰,越来越扎实。
最近,由于产品岗位的招聘需求,我站在公司的角度重新去思考了这颗技能树,制定了一套产品岗位的能力模型。除了明确公司的人才招聘和晋升机制外,更重要的是能让新进来的同事能找到职业道路上的方向,不至于陷入迷茫和焦虑。
到底什么是产品经理?
或许你会说没有标准答案,每家公司的定义都不一样,每个人出身也不一样。但我并不想打太极,我只讨论根据和公司岗位工作实际用人需求中,有可能够量化的能力指标。
但也需要申明的是,我做的这套能力模型,是站在自己公司的角度出发(不是业界的统一标准,仅供参考)。
能力模型如下图:
需要说明的是,每个柱状图代表企业在不同阶段对员工重点考察的方向,不沾边也并不表示不需要有这个能力。没有什么岗位是可以高枕无忧的,特别是有些能力需要长期培养和考察。
另外,就算实习生也需要当做员工对待,而我们聘用一些优秀的实习生,对团队的融入感甚至超过了正式员工。
二、从产品设计师到产品经理
大多数人听到“产品经理”这个词,总会有自然的联想——“人人都是产品经理”。
或许正是因为如此,“产品经理”这个词也失去了职业的敬畏感。身边也朋友无数次地和我说:“虽然我不懂技术,但我的产品感觉很好”。
但实际上,产品经理并不是凭感觉做事的,而产品能力也不是一蹴而就的。
产品经理核心使命就是推动团队将产品执行落地,产品经理必须知道如何把产品靠谱的做出来。没有三到五年的基本功修炼,不可能称之为合格的“产品经理”。
我认识的一些优秀的产品经理,往往都是程序员或者交互设计师出身。我个人是设计师出身,然后做了程序员,又创过业,最后再回归到产品岗位。
但是正是因为有这样的经历在,我才能发现问题和解决问题。
产品经理核心专业技能的就是要能够同时平衡“人、技术、商业”这个三个环(IDEODesignThinking模型)。如果一窍都不通,如何平衡?
但你可能会发现,从P2到P4级别,我设置的Title是“产品设计师”,为什么不用“产品经理”这个Title?
首先,“产品设计师”的Title,是想让人更加清晰的认识到该岗位所需要的基础技能是设计能力。
不会设计,如何做好产品?
另外,作为创业团队,我们的确更需要是有产品思维的设计师,然后再将其往产品经理方向培养。这不仅是为了节省成本,也是为了个人职业发展考虑。
很多团队的产品经理也在做交互设计的工作,而我身边许多优秀的设计师,最终的职业选择还是转做产品经理。既然如此,何不一开始明确目标?产品设计师就是未来的产品经理。
另外,虽然产品能力模型中有三个环,但商业问题通常是给老板考虑的,对于基础员工的要求是能够理解和贯彻执行。说白了,就算老板定的商业计划很SB,你也没有理由推翻。在打基础的阶段,好高骛远等同于自毁前程。
所以,从P2至P4的Title定为“产品设计师”会更加合适。当你做的项目足够多,有足够产品设计经验了,周围的人也会对你刮目相看。
从P5开始,我们才称之为合格的“产品经理”。我们会重点考核你全局的认知和思考能力,希望能你够准确地提出问题和解决问题。但如果你知识积累不够,如何能发现问题?
另外解决问题,很多时候也并不是产品经理靠一己之力可以做到的,更多的还要能调动团队资源,需要有良好的沟通能力。
但沟通的关键还是需要有专业性才能令人信服。但很多人只领会了表面,忘了内涵的积累。要么就是看不到问题,要么瞎提问题,要么就是比谁声音大。
切记,不是“人人都是产品经理”,而且你也不是“人人”,你需要有扎实的专业能力,这样才能游刃有余。
三、产品设计师:千里之行始于足下
我大学是工业设计专业,当时分“产品设计”和“设计管理”两个专业方向。很多人认为因为不喜欢做产品,所以选择了“管理”,有些人觉得学“管理”就可以管隔壁的设计师。
我选“设计管理”的原因是想拥有一些战略思维,但是当真正选择了这个”设计管理“方向以后,我们发现产品设计基本功也逃不了。
一个小朋友,哪有那么多战略可谈?更多的还是把设计做好。但设计管理并不是没有用,设计也是需要有思维高度的。
在工作中,我发现”设计管理“思维和”产品经理“思维是相通的,但良好的设计能力也很好地辅助我完成项目。因此,回去帮学弟学妹讲”设计管理“的时候,也会强调产品设计能力依然是基本功。
如果把P1到P4,比作做是大学四年的学习的话,我们需要选修完所有的专业课程才能顺利的毕业。现在我开始对这些“专业课”进行介绍,并且推荐了一些“课本”,希望不管你是产品设计师还是产品经理,都可以查缺补漏一下。
1.输出技能
一个设计师最核心的就是表达能力,这是设计师最重要和最基础的技能:
1)交互设计
想要产品体验好,交互设计能力不可少。
交互设计的知识点有:交互设计基本原则(书籍《AboutFace:交互设计精髓》《点石成金》《简约之美》《用户体验要素》)、设计心理学(唐纳德诺曼《设计心理学》系列);
需要包含的关键的技术能力有:信息架构能力(《信息架构,超越WEB设计》),原型图绘制能力(熟悉sketch或Axure等设计工具);
另外,常见的设计规范(如,MaterialDesign、iOS规范)和组件库(如AntDesign、Element)需要熟悉。
2)UI设计
UI设计和UX是一脉相承的,我们不仅要去