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TUhjnbcbe - 2022/5/27 13:51:00

作者:雪鹰传奇(真名李必文)

摘自:《电商大数据——数据化管理与运营之道》(第二版)电子工业出版社

电商行业已经进入红海阶段,机会主义不在,技术洼地被填平,精细化运营和数据化管理已是电商决策者的必修课。电商企业的兴衰荣辱总能最先在数据层面窥见端倪,甚至可预见是否养痈成患。

随着互联网业态不断深入发展,如今在互联网(含移动互联网)跟电力一样稀松平常作为生活、工作刚需之时,数据化管理与运营之道不是空心的概念,但是它需要成熟的应用场景和可复制的业务支撑套路,仅凭一些数据分析师的主观能动性是远远不够的。

下面这一段书摘,主要从电商网站艺术设计的角度,对首页长度、结构布局、首页商品撤换原则等方面,结合数据分析进行阐述。

网站首页最优长度如何测定

网站首页长度并非随意的,尽管不需要十分精确,但是首页的大体长度还是需要拿捏好分寸:首页太长,加载速度会变慢,强烈影响到客户体验的;首页太短,固然短小精悍,但是显而易见暴露了不能盛放足量信息的弊端。因此,首页长度有一个大致的最优长度。

如图1所示是一家电商公司首页点击率示意图。其中,横坐标表示图片的从上到下的排列顺序,比如第1排、第2排、第3排……纵坐标表示点击率,单位是‰(千分比)而不是%,这点要注意。

图1优化之前点击率与首页位置的关系

图1表明,随着首页商品图片的位置越往下,点击率急剧衰减,我们可以很清楚地看到,在80排至排之间,点击率贴近渐近线,趋向为0,由此而承受的点击量绝对值也是很少的。但是,从80排至排中间有40排的商品图片,网页负荷不轻,网站打开时加载速度尤其是在共用网络环境中(如办公环境、群租胶囊公寓等)会变得更慢,势必影响客户体验。好在互联网带宽不断拓展,这方面的因素正在弱化。

不过,后面一大排商品图片堆砌在首页上,实际上点击量很少,没有功能性,从这个层面上说,后面40排无疑是一个累赘,所以去掉后面40排的商品图片,优化之后的点击率跟踪如图2所示,每一排图片都有不容忽视的点击率,且从最终销售额的结果上看,销售额没有任何减少,是完全可行的,所以我们可以放心大胆地给电商网站首页做一个“大手术”。但是需要提醒的是,这跟图片的大小、网站的结构布局、商品类目等皆有关系,需要通过实际的数据来分析合理的页面长度,尽量减少主观臆测。

图2优化之后点击率与首页位置的关系

经典“F型”网页结构布局

说到网页结构的布局,不能不提到经典的“F型”结构,而此项结构来源于:长期研究网站可用性的美国著名网站设计师杰柯柏·尼尔森(JakobNilsn),在年4月发表了一项《眼球轨迹的研究》报告(原题为F-ShapdPattrnForRadingWbContnt,有兴趣的读者可以了解下)。我们引用杰柯柏·尼尔森大师的三条基本结论,如图3所示,图中用颜色来表示浏览者眼光聚集的热度,分为最热、较热、不热和基本不

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