封面摄影：阿里摄影派
阿里妹导读：年，阿里小蜜从阿里走向行业，逐步赋能商家和企业；从中国开始走向世界，覆盖英语、葡语、西班牙、印尼语、泰语，赋能AE及Lazada海外业务；从PC、无线走向了PC、无线和热线，在多端进行赋能；阿里小蜜全面从智能人机交互走向智能人机协同。今天，我们邀请了小蜜机器人XLab资深算法专家海青，分享小蜜技术演进的一年。一、生态领域的思考与阿里小蜜平台1.生态领域的思考随着人工智能在全球领域的持续高涨，chatbot人机交互作为其中一个分支在智能助理、智能服务、IOT等领域进了白热化竞争态势，从全球大公司到创业公司纷纷加入战场并在一些独特的垂直领域开始精耕细作。在近两年的人机交互领域的发展中，一方面在ToC端面向各个入口领域的竞争更加激烈(例如：在IOT领域的智能音箱)、垂直领域场景更加细分与丰富。另外一方面由ToC市场的竞争开始转向ToB市场的竞争，Google、Microsoft、Facebook、Amazon、百度、网易以及众多startups纷纷在ToB领域通过IaaS、PaaS或者SaaS能力开始布局，并且基本围绕着如下两个体系进行输出：
围绕着IM生态体系的绑定输出。例如：Facebook在Messager平台上的wit.ai机器人平台输出、腾讯在