《人际交往心理学》韩沅辰、沐阳
这本书是从社会、个体（内在、外在）、职场、语言表达、合作几方面来述说与人打交道过程中存在的警告、遇到的问题，以及给不知如何调整的人的一些实用建议。以下整理的内容，给自己做一个参考。
一、个人篇
1、调整心态，不要自负、浮躁、冲动、异想天开；
2、便宜不能随便占；
3、要独立；
4、现实认可的是经验和努力；
5、懂低调，懂收敛锋芒；
6、让对方做主角，自己心甘情愿当配角（在社交活动中，最容易赢得人心的技巧是当配角）
如何当好配角？
①要注意倾听对方的心声，揣摩对方的心理。
②克制自我表现欲。
③不要让别人失了面子。
二、生存与社交篇
1、适者生存；
2、不抱怨，着手改变现状；
3、谨言慎行；
4、学会接受生活中的不公平；
5、把不顺眼的人看顺（化敌为友，化疏为亲）
能化敌为友，化疏为亲的建议：
①站在对方的角度考虑问题，多看对方的优点。
②尊重对方，关心对方，多赞扬对方。
③和攻击性强的人相处时，对方的话不必放在心上。
④关系僵持或恶化的时候，你一定要主动表示友好，不要碍于面子，感觉难为情。
⑤不要来硬的，要投其所好。
⑥增加接触的机会。
⑦主动活跃气氛。
⑧与不喜欢的人相处尽量不要表现出明显的厌恶感，可以保持适当的距离，避免不必要的冲突。
⑨包容和忍让。
6.不怕死定律：越怕死就死得越快。
不怕死精神可以从以下几方面做起：
①为人处世要保持一颗平常心。
②要能够对自己的实力有准确的心理定位。
③着眼当下，不要好高骛远。
7、磨难造就英雄。
8、平常心对待世态炎凉。
9、脚踏实地。
三、个人发展的社交篇
1、用出世的态度，来做入世的事业。（不忘初心）
2、做事别太较真。
3、遇事要变通。
4、肚子里要能搁得住事。
5、对自己严格要求，不涉及底线，要宽容以待他人。
6、处事要圆通，两边不得罪。
7、送礼要注重场合、人物身份及兴趣、送礼时间。
8、亏吃在表面，便宜占在暗地。
9、给别人留面子。
四、利益篇
1、人生的价值就是被需要被利用。
2、不要一味索取，也要懂得贡献。
3、交往是相互的，做事留余地，帮别人也是帮自己。
4、资源交换共享。
5、充实自己，积累资本。
6、凸显自己的不可取代。（利用价值越高，不可取代性越大）
7、可被利用，但不可当背锅侠。
防被骗的建议：
①分清责任，避免替人背黑锅。
②预防他人设陷阱。如有陷阱，找理由婉拒，避免提供对方具体建议，以防止其倒打一耙。
③不要乱管闲事。
五、人脉篇
1、成功的原因之一人脉
2、交友别局限同学圈，多观察多去挖掘，发展自己的人脉财富。
3、贵人在哪里？
如何建立和经营人脉有如下几点建议：
①、贵人就在身边，关键需要用心找。
②把握机会，善于沟通，学会赞美。
③参加社会活动，走出自我封闭的小圈子。
④大数法则。结识的人越多，收集更广泛的人脉信息，我们能建立朋友关系的人就越多。
4、想成功，就要扎在成功人堆里。
5、雨中送伞，给落难朋友一点帮助。（互帮互助）
6、套近乎，让陌生人成为朋友。
套近乎的技巧：
①大智如愚，更招人喜欢。学会适时地隐藏自己的锋芒，提升大家对自己的好感。
②投其所好。
③不要只顾自说，也要会倾听。
7、心胸宽广，能容人，朋友数量会多。
六、个人魅力篇
1、外表是你第一张名片。
给人好印象的有：
①整齐干净的仪表。
②恰当的身体语言。
③儒雅幽默的谈吐。
④得体的行为举止。
⑤迷人的微笑。
2、包装自己，塑造成功者形象。
塑造成功者的建议：
①让自己看起来像一个成功者。可以多读成功者传记、像成功者那样穿着、像成功者那样讲话和行动。
3、注意言行举止和小细节。
4、微笑示人，且人可温和但不能软弱。
5、拥有打动人心的幽默感。
6、经营好自己的长处。
如何经营好自己的长处的建议：
①要善于发现自己的长处。
②找到自己长处的用武之地。
③不断地比较。
④多去涉猎各种知识。
7、增加自己的人格魅力
如何培养人格魅力的参考方法：
①无论何时何地，面对何人，都要举止文雅，礼貌有加。
②具有接受批评的度量和敢于自嘲的勇气。
③要多他人显示出浓厚的兴趣和关心。
④与人交流时，要敢于直视对方，和他们的目光接触，使对方产生知己感、信任感。
⑤博览群书，增长见闻，以至于在交谈中有话题。
⑥慷慨大方，这样才能获得别人的欣赏和喜爱。
七、识人篇
1、衣着习惯。
①以节约原则为主的人。选衣特别看重价格的人，喜欢计算每一分钱的利用价值，比较考虑自己的利益得失，身上会有点缺少人情味，并有些势力。
②以实用原则为主的人。选衣标准仅仅是为了蔽体保暖。此类人日常消费很低，能省钱，属于勤俭持家型。性情忠厚，有爱心和同情心。
③以思想愉悦为主的人。买衣服时，注重精神上理想中的衣服。
④以树立形象为主的人。着装要求是给别人留下好印象。这类人处世严谨，喜欢追求完美，想的是如何在他人心中树立良好的形象，侧面反映他们比较重视权势和声望。
2、谈吐体现个性。
①口若悬河型。口齿伶俐，能说会道。习惯用这种方式的分2两种：一种思维敏捷的善谈者，长时间接触，会发现是喜欢吹牛，说事情说不到点子上。第二种，只对自己感兴趣的部分才滔滔不绝地说不停。
②幽默风趣型。大多开朗乐观、聪明智慧、活跃好动。
③一板一眼型：保守、谨小慎微性格沉稳、稍显内向、说话做事循规蹈矩，按部就班。过分规矩会显得呆板、固执，给人一种不通情达理的感觉。
④直爽简明型。心直口快、说话不拐弯抹角，大多坦诚、直接、胸无城府。这种人值得信任，也豪爽仗义，但易冲动、不顾及他人感受，常出口伤人。
⑤婉转含蓄型。细腻，但易敏感多疑。属于非常理性、谨慎的一类人。
⑥人云亦云型。这类人大多没主见，很少发表自己的观点。
⑦貌似博学型。的确聪明，但自恃聪明，不求甚解，了解些皮毛就自以为是。
⑧避实就虚型。比较圆滑，喜欢避重就轻。
说话文绉绉型。说话喜欢引经据典。有丰富的知识和经验，对人情世故有很强的洞察力。
⑨满口新词、新理论型。接受新事物能力强，并在生活中运用自如。性格直爽，口无遮拦。缺点：没主见、易反复不定，犹豫不决。
⑩满口专业术语或生僻词汇型。这类人大多比较自卑，希望用一些专业术语之类的显示自己多么有教养、有学问。但一般对事情没有什么独特的见解。
3、留意小动作后的心理。
信息表达=7%的语调+38%的声音+55%的表情（美国传播学家艾伯特·梅拉比安提的）
行为心理学后面说。
4、要听的懂场面话。
只要是简单回答，随口说说的，真实性和可信度有待考量。
想知道是否是说的场面话，可事后多求证几次。若其言辞闪烁或是避重就轻，避谈主题，甚至避而不见那就很有可能是场面话。
5、了解言外之意，读懂身体语言。
6、避免上当。破解谎言的8个招数：
①不提及自身和谎言中牵扯的人的姓名。
②真假笑说明一切。假笑时脸是不对称的，且笑起来比较慢。
③反复问说谎者同一个问题。先提一个问题，后面过了一段时间又提一次，时间再稍微久点再提一次，回复不一样就是在说谎。后面说谎者不是恼羞成怒，就可能会趋于坦白。
④音量和音调突变。掩饰心虚。
⑤说谎者从不忘记。人一般都不太记得昨天或是前天在哪个时间段有做些什么，说谎者一般会直接把脑海里想好的情景直接说出来。
⑥真实表情闪现时间极短。
⑦说谎者爱触摸自己。
⑧说谎者眼睛会向右上方看。这是自然反射活动。
八、话语表达篇
1、懂拒绝。
拒绝技巧：
①保持简单回应。
②给自己一些时间。
③找一个合理的替代方案。
④区分拒绝与排斥。
⑤不必因拒绝他人而感到愧疚。
⑥做回你自己。
2、老实话不一定受欢迎。老实话委婉表达才更容易让人接受。
3、多倾听。
4、多赞美。
5、非必要场合，不玩辩论游戏。
6、言多必失，说话必须经过大脑。
7、一句“对不起”避免惹事端。不管是无意还是有心的，善于道歉和善于接受道歉，都是修补人际裂痕的重要途径。
5个道歉技巧如下：
①了解自己错在哪里。
②真诚礼貌的道歉用语。
③及时道歉。
④大方得体地道歉。
⑤借助“物语”道歉。
8、事不能做的太绝，话也不能说的太损。
九、职场规则篇
1、实力至上，职场不相信眼泪。没有什么没有功劳有苦劳这一说法。
2、不想被排挤，要尊重老前辈。
3、做好分内的事，不揽办不到的活。不要轻易承诺别人自己做不到的事。
4、老板的话只能信一半。不要轻信老板所有的话。
5、聪明人都懂得推功揽过。（两点建议：揽过要适度，小过错，只要不涉及原则问题，可以主动承担；推功要不露痕迹）
6、做善事急于让人知道，不是真心帮助人。帮助别人不要斤斤计较念念不忘，容易招人反感。
7、维护上司面子。
8、与不同性格的同事和谐共处。
9、对“办公室八卦”只听不评。
10、恩宜从薄至厚，威须先严后宽。在对别人行恩惠时，要先给小恩惠，后面再给大恩惠，别人才会记得你的好，反之，别人只记得你的不好。在管理中，就是需要先严厉，等他们习惯了，再宽松一点，才会让下属觉得你随和且有威信。
十、交友篇
1、轻信，被算计的开始。
2、走过同样的路，未必是同路人。（有人就是利用这一点来算计的）
3、不推不迎，小心对待突然升温的友情。(如果自己有钱有势有权，别人突然对你好，肯定是有利可图，有不为人知的目的，如果什么都没有，人家对你好，那可能是真的对你好）
4、交浅不言深，不要随便吐露心声。
5、再亲密的友情也要有距离。
6、自信者不疑人，别人也会相信他。疑神疑*的人多是自卑之人。
7、安分守己，跳出是非旋涡。不参与办公室里的是是非非，安分守己做好本职工作。
十一、合作双赢篇
1、双赢是人际交往的最高境界。人际交往分为6种模式：利人利己、损人利己、舍己为人、两败俱伤、独善其身、好聚好散。利人利己是最好的人际交往模式。
2、走自己的路，也听听别人怎么说。有自己的主见，也要参考过来人的意见，这样可以少走一些弯路。
3、不吃独食，给别人一点甜头。尤其是获得一份荣誉的时候，想让这份荣誉带来更多帮助和利益，需要做到以下三件事：
①感谢他人的协助。
②分享荣誉。
③谦卑。要学会低头做人。
3、有自己的“节拍”，也要与团队“合拍”。每个人都有自己的做事的风格和节奏以及个人想法，职场中，还要与团队配合默契。
4、把对手变成帮手。
5、利益可以两全，别信奉“零和博弈”。（人与人合作，都是基于互惠互利的原则之上）
十二、生存篇
1、不做表面上的精明人。（大智若愚）
2、宽容忍让。
3、做事要高调，做人要低调。
4、做人要中庸，做事要一流。（要不偏不倚，能容忍其不足，有海涵别人的强大内心，做事要给自己定高标准）
5、低头示弱，为的是以后成功。（韬光养晦，厚积薄发）
6、待人接物不必太过认真，朋友感情要常常维持，才能亲密不疏远。
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