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TUhjnbcbe - 2020/9/15 19:43:00
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海底捞的秘密此刻,我在海底捞大饭店,

不仅抻面大师的炫技令我惊奇!

而且服务员的态度也令人惶恐!

不是因为服务员话难听,脸难看,

相反倒是他们玩命儿的服务热情,

就餐空间设计中的每一处细腻思考,

让你一瞬间简直都不敢相信这是真的!

迷之解答

海底捞究竟是怎样的一个公司?

吃着美味的火锅,

看着热火的服务员,

我脑子里也满是问号?

百度“海底捞”要么是广告、要么是谣言。

这世界还能不能让人好好阅读啦?

究竟哪里才能让我们阅读到:

高质量的海底捞成长历程报告?

除了图书馆,你还能去哪儿呢?

移动深读·不是不可以

我这边吃着火锅,

图书馆直接扔过来一本书让我啃吗?

显然,

图书馆有更好的为读者节约时间的方式。

移动互联时代,移动深读,

应成为高校师生读者的有效阅读方式。

如此,才更加符合高校读者求真、求是、求新的阅读特质。

启用新版WebVPN系统通知

6月3日,学校开始启用新版WebVPN远程登陆系统(见文末通知)。

这意味着,

读者你无论在何时何地,只要有网络,

你都可随时登陆学校各个系统处理事务。

当然也能更自由利用图书馆数字文献资源。

VPN新体验

下面,就让我们带着“海底捞之谜”,体验一下“移动深读”。

1.手机浏览器,找到我校官方网站;学校外网2.进入学校网站,点击右下角“遥访门”按钮点遥访门3.登陆账号密码与学校信息门户账号密码同登陆界面4.点击登陆即进入学校系统常用站点5.菜单下拉即可看到图书馆数据库系统这是宝库6.点击进入“图书信息中心”网站
  在海底捞,只要发现顾客有需求,任何一名员工都会及时予以响应,即使这超出了他的岗位职责。这就是组织行为学中所谓的“组织公民行为”,它实现了海底捞服务角落的无缝对接。由于海底捞火锅店的翻台率比同行要高一到两倍,因此,海底捞的员工劳动强度自然高于同行。海底捞的传菜员,脚上没有不起泡的;后堂刷碗工的手没有不烂的;前台服务员的嗓子没有不哑的。但即使这样,他们仍面带微笑,充满自信和阳光的面对顾客,而且是发自内心的微笑。当被问及“你们这么热情,为的是什么?”时,几个服务员都说,“为了你能再来我们海底捞”。“我再来,同你们有什么关系?”他们说,“海底捞生意好了,我们就好了”!

文字来源:

1.双元能力促进企业服务敏捷性_海底捞公司发展历程案例研究_郑晓明,管理世界,2011

2.组织支持契合_心理授权与雇员组织_省略_的理论框架_基于海底捞的案例研究_徐细雄,管理世界,2012

图书与信息技术中心关于启用新版WebVPN系统的通知

全校师生员工:

为方便师生在校外方便访问校内网络资源,学校新的WebVPN系统已部署完毕,经几个月的试运行,系统性能稳定,功能满足需求,符合切换需求,拟定于年6月3日正式上线并同步关闭旧系统。

新系统WebVPN校外直接访问

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