本文梳理了笔者当「高级产品经理」时的关键事项与步骤,最后汇总成了下文的13件事和大家分享,希望大家能更快完成进阶。
很多同学做产品经理不太清楚自己的价值,总是觉得别人或者别的团队更加优秀,产品经理的产出很虚,这其实是不对的。
一般有这种问题的产品经理,都是有一些「被动」的问题存在。
比如说,做新领域的东西的时候,会觉得无从下手,而做成熟业务又觉得无聊没挑战,这种高不成低不就的状态,就是因为思想上被动导致的。
作为一个出色的产品经理,应该没有无从下手的问题。任何你觉得解决不了的问题,只是你还没看清楚,或者资源不够而已。
所以我想用这篇万字长文,以一个产品经理遇到的真实问题为例,从第一视角做一个梳理,试图引导大家思考:产品经理如何在各种情况下,都能主动做出价值。
希望可以帮到大家。
1.从一个点子聊起
忘掉你的身份、你的知识体系、你的惯用伎俩,跟我一起看下下面这个问题:
现在你是一个恋家房产公司的产品经理,你负责的产品是恋家房产经纪人的工作平台,这个平台主要是供销售运营客户和成交使用。
比如销售可以把客户的信息记录在客户中心里面,然后系统会根据和客户的接触程度,用大数据给出一些经营建议。客户看过的房,也会在系统上有所标记,后台也会推送差不多的房源给到销售来建议带客户看。
现在问题来了:
假设你所在的组,叫「创新产品组」,你的KPI是,每年能够运用最前沿的技术,做出一款对业绩、效率有较大提升的产品或模块。你会怎么做?
首先我们要明白面临的问题到底是什么?
首先,你是创新产品组的产品经理,也就是说,你所做的东西一定要有探索性并且足够创新,否则如果你在做一些常规的支持需求,虽然能够产出一些成绩,但逻辑上你是在跟常规组的产品经理抢活。
所以领导肯定不希望这样的事情发生,因为领导单独成立你这个组的目的,就是为了探索和创新。
也就是说「现有的东西都不能碰」。
2.业务分析
那创新的话,现在有什么点可以做?有什么技术可以用?
这个时候就是0到1最关键的一部分,即「找到业务和技术连接的那个点」。
一般创新的定义绝对不是新功能,并不是所有需求都需要通过开发解决,也并不是新的功能对于产品就是一种进步。
一般创新指的是拓展了新的业务、带来了新的业绩、创造了新的效率提升。
想要知道什么是新的,就得从旧的和现有的东西里面发掘。
首先从业务来讲,一个保险销售的一天除了参加公司的培训和开会,就是出去跑客户了。
(1)在培训这块,有一套完整的模块,包括销售的基本功、公司的规章制度、高手的销售技巧等,需要一套平台来支撑。
(2)开会这个模块同样也需要支持,比如会议的考勤、预定、日程管理,这都是最基本的了。
(3)那么跑客户的话,首先要有客户,然后再去做需求分析,沟通供给侧,最后完成销售。这是一个标准的量和转化率模型。
走量的话,就要获客。
那么获客从哪里来呢?大部分是分线上和线下。
线下这块主要是销售自有的人脉,还有路上拉来的客户。这块目前暂时没有很好的互联网线下获客模式。主要的线上渠道是恋家APP的客户咨询,会直接导流给销售。其次会有一些web端活动、