在运营业务的过程中，合适的工具能够给卖家节省许多不必要的麻烦，并且解决许多问题。本文将盘点数十款在提高网页转化率及测试过程中可能需要用到的工具。
这些工具主要按以下三方面进行归纳：
找问题找原因测试要寻找热力图、实时聊天、创建问卷调查、管理测试以及数据分析等工具，建议收藏本文，以便寻找。
找问题
要优化转化率首先要先找到问题的来源，不能啥也不知道就一头猛扎进去，然后随机测试，这样做效率并不高。你应该深入分析数据，查看流量减少的起因。
一、数据分析工具
①GoogleAnalytics
会熟练使用之后，你就会发现GoogleAnalytics就是一宝藏工具，它能够用于分析很多数据：每日网站访问量、用户打开最多的页面、具体的停留时间和数据。使用该工具时至少要设置以下内容:
目标销售漏斗网页搜索数据网站优化以下是使用GoogleAnalytics生成的访客数据报告：
掌握使用方法之后，你就可以找到店铺转化率的来源，然后找出影响转化率的其他问题。
分析报告时，考虑以下内容:
设置方法是否正确？销售漏斗中哪个因素产生订单？是否存在影响转化率或导致网页跳出率高的技术问题？转化和平均订单值的流量来源对比如何？②Mixpanel
Mixpanel是一个强大的营销分析工具，在金融服务、消费者技术、搭建SaaS服务、媒体和娱乐领域收效都不错。
功能包括:A/B测试、智能提醒、分析销售漏斗、选品分析以及受众分析。该工具能够用于追踪链接、按钮和视频等表现。
③Clicky
Clicky能够对网站或博客文章进行实时分析。跟GoogleAnalytics比起来，其主要优势在于它都能实时同步所有数据，也能够查看访客个人资料和网页浏览足迹。除此之外，该工具还有热图分析、网页分析插件和实时数据监测等功能。
④AdobeAnalytics
AdobeAnalytics可帮助卖家开发智能服务机器人，以便更好地服务消费者。
它还能用来分析视频和广告参与度、抓取网络以及社会分析、在线进行测试以及追踪受众行为等。该工具最适合企业使用。
⑤DecibelInsight
DecibelInsight适合企业使用，它可以帮助企业量化且改善客户体验。
功能：在线分析受众行为、session回放、热度图、表单分析、形成转化漏斗以及消息提醒。
⑥Kissmetrics
Kissmetrics可以帮助卖家了解客户，比如客户购买产品之前浏览的最后一个页面，以及客户在该页面上停留了多长时间等。其功能主要有:Analyse、Populations和Campaigns：
Analyse可以分析行为报告、查看网站表现的优势以及不足；Populations可以跟踪你的VIP受众和客户；Campaigns可以创建并自动发送有针对性的邮件。⑦HeapAnalytics
HeapAnalytics适用于网站和移动APP。它能够自动抓取每个用户的互动信息，无需另外填写代码。包括点击、提交表单以及页面浏览等，尤其适合收集数据以进行测试。
二、网站加速和技术工具
①GooglePagespeedInsights
GoogleDevelopersPagespeedInsights能够用来帮助寻找网站加载速度慢的原因，以及网站存在什么问题。除此之外，你可以比较网站的手机版以及电脑版效果。
创建谷歌分析报告时常常用到这个工具。用户可以了解网站速度如何，并且很快就能知道网站PC端或手机端是否存在问题。
②Pingdom
功能：用户可以在几个不同国家的不同的服务器上测试你的网站速度。
特点：它还提供加载网页文件所需时长，这对开发者非常有利。如果你只知道整个网站或者某特定页面的加载速度很慢，却不知道具体哪里出了问题，那么可以使用Pingdom。
③Webpagetest
Webpagetest也是一个测试网页速度的工具。
功能：用户可以根据不同国家选择不同服务器进行测试，也可以选择浏览器测试。
特点：WebPageTest可以生成网页速度报告。用户可以在测试网页时录屏，在向客户展示加载速度时将非常有用。
④Gtmetrix
功能及特点：
提交网址链接之后，就可以看到网速表现深度报告。该报告能够显示出网页加载缓慢部分，并获得加速或修复网页的建议。
另外，报告中还有各种详细指标表现，向用户说明需要修复的问题，以及怎么修复。如下图所示：
找原因
通过以上推荐的工具，你知道了网站存在的问题，接下来就是研究为什么网站会出现这些问题，你可以利用网页动态热图、滚动地图以及用户测试等研究工具，找出受众退出网页的原因。
要寻找其中原因，一般看滚动地图、点击地图、鼠标点击、用户回放、用户测试、表单数据、实时聊天记录等数据。
三、用户数据收集工具
①Hotjar
Hotjar功能:
热图；记录客户在网页上的使用足迹；建立转化漏斗，查看用户网页留痕；分析表单使用情况；创建问卷调查；招募测试志愿者。该工具用户体验良好，是目前最流行的综合优化工具之一。许多海外卖家使用的第一个优化工具就是Hotjar。
功能：
点击图、滚动地图和用户回放等分析图；收集表单和销售漏斗数据。收集数据时，注意更改默认设置，将1-5秒改成30秒，浏览用户数量改成50人。
分析热图时，注意那些直线（如下图所示），可能是按钮出错等原因才导致客户离开页面。
分析点击图时，留意用户点击了哪些地方。
②CrazyEgg
CrazyEgg的功能：热图、点击图、滚动图、A/B测试、用户使用记录等，能够相当直观地看到用户浏览网站的痕迹。
③Sessioncam
功能包括热图、表单分析以及session回放。该工具使用机器学习算法，可以自动识别客户使用不便之处，找出网站上所有的错误以及主要客户的点击记录。
④Clicktale
Clicktale适合企业使用，其基本功能包括热度图、session回放以及APP分析。另外还有:
分析客户浏览足迹，判断消费者使用行为影响；分析转化率，帮助卖家发现漏斗和表单中存在的问题；分析客户心理，帮助卖家明确客户意图。⑤FullStory
功能：
session回放，抓取销售金额数据、用户浏览及点击足迹。（注：客户敏感信息由于受到保护，卖家无法获取）以及后台日志记录，通过使用session发现错误。⑥MouseFlow
MouseFlow安装方法简单，但可以帮助卖家了解用户在网站上的行为。其功能包括使用session回放、热度图、销售漏斗、表单分析和客户反馈。它能够与一些知名网站集成使用，如：Drupal、WordPress、Magento和Shopify等。
⑦JacoSessionRecording
功能：session回放；查看每个访客的互动记录，包括CSS动画和动态内容；高级筛选，深入查找特定的回放时域；session评分，自动对有趣的会话进行打分并且高亮显示出来。
⑧Inspectlet
功能：提供转化漏斗、热度图、点击图和滚动图等分析图。
特点：高级筛选受众session功能，能够省时高效地筛选出GoogleAdWords或其他相似受众。
⑨LuckyOrange
LuckyOrange是一款在线网站实时分析工具，密切