擅长研究白癜风的专家 http://m.39.net/news/a_6205102.html擅长研究白癜风的专家 http://m.39.net/news/a_6205102.html我们在工作中经常会遇到出差的情况,有的是调研,有的是技术支持,有的是驻场开发,有的是学习交流等等,不管是哪种形式的出差,都是带有目的的,所以我们要把结果带回来。
我们在学生时期的时候,如果能够学得好,要做到课前预习,课堂学习,课后复习。那么反应到工作中也是一样的,我们在出差前做好准备工作,出差期间将要了解的内容了解详细,出差结束后将结果反馈。有的人整天抱怨怀才不遇,有的人做事有条理,虽然能力有欠缺,但是公司更喜欢知道怎么去干活的员工,这样的员工成长空间更大,可塑性更强。
下面我们以需求调研为例,来看看怎样做出差总结。
当我们接到需求调研的出差任务时,首先要了解调研的内容,如果有明确的说明最好,如果没有明确的说明,或者可能只是一个方向的问题,例如:需要去调研A网站系统准备怎么做。这时候就要做好准备工作,把自己能想到的问题整理出问题列表,这么做的好处是,可以有效的进行沟通,有些时候客户的需求优先级高,但是有的需求可能是客户突发奇想,客户并不了系统怎么做,所以,准备问题列表也可以正确的引导客户。
出差期间,对于自己准备的问题要争取做到能够得到客户明确的答复,对于问题的结果要自己设定状态,对或错、可以或者不可以、行或者不行都是一种结果。总之要做到心里有数,最好把讨论的内容控制在可掌控范围内。如果需求的内容和自己准备的有一些出入,则需要在原有基础上进行扩展。
出差结束后,就需要做出差总结了,有的人是把总结作为日程表来写,例如:
1月1日9:00-11:00,讨论整体需求
1月1日13:00-15:00,讨论企业管理功能
1月1日15:00-18:00,讨论商城功能
1月2日9:00-10:00,讨论订单功能
具体需求参照《A-需求调研》文档。
看上去工作很紧密,日程安排很满,工作很饱和。其实这个没有必要,领导关心的是结果,而不是流水账,至于什么样的过程无关紧要,只要结果正确即可。所以,我们可以这样组织出差总结的内容。
范例:本次需求调研针对A网站系统的总体功能进行了讨论,原定对接人张某某,由于临时工作需要,对接人变更为李某某,本次和李某某就以下方面达成了共识。A网站系统主要是B2B类型的网站,具体功能包括企业管理、商城、订单等功能。除此之外,还需要按地域和角色进行划分功能项。另,客户要求移动端和web端要保证可以同时上线。具体需求已整理为《A-需求调研》文档。
这样写可以让领导有大致的了解,以便于后续的工作安排,写完总结还需要组织讲解会议,将了解的内容对相关部门人员进行讲解,所以在出差总结的末尾可以加上会议要求,例如:由于需求内容较多,需要安排一次讲解会议,要求设计部,产品部,开发部,研发部参加。之后就按照公司的会议管理制度走流程即可。
出差是获取结果的过程,获取到结果后,要把结果在公司内部宣传下去(如果需要保密的按实际情况处理)。将这些所有的工作加起来才算得上是对出差工作的总结。出差总结也是工作成果的一种展示,所以要认真对待。